FAQ
Häufig gestellte Fragen
Die Fragen, die uns Käufer am häufigsten stellen, direkt beantwortet. Für alles Weitere kontaktieren Sie uns – wir antworten innerhalb von 24 Stunden.
Was ist die Mindestbestellmenge?
Ein 60 kg-Sack für Probebestellungen im Mustermasstab, Containerbuchungen ab 300 Säcken (ca. 19,2 Tonnen). Private-Label-Röstprodukte beginnen bei einigen hundert Kilogramm.
Was sind Ihre Zahlungsbedingungen?
In der Regel 30 % Vorauszahlung bei Restzahlung gegen Vorlage der Versanddokumente oder ein unwiderrufliches Akkreditiv bei Sicht für erstmalige Containerkäufer. Zahlungen werden über unser Büro in Hong Kong abgewickelt.
Wie lange dauert der Versand?
Von Pakse: 3–5 Tage LKW-Transport zum Hafen Laem Chabang in Thailand, dann ca. 3–4 Wochen per Seefracht nach Europa, 4–5 Wochen nach Nordamerika und 1–2 Wochen innerhalb Asiens.
Stellen Sie Qualitätsprüfberichte zur Verfügung?
Ja – jede Exportpartie wird von der SGS in Laos unabhängig geprüft. Der Bericht umfasst Feuchtigkeit, Defekte, Siebgröße und Tassenprofil. Tests auf Mykotoxine und Pestizidrückstände sind auf Anfrage erhältlich.
Wie schmeckt Ihr Kaffee?
Gewaschener Hochland-Arabica: roter Apfel, Karamell, Milchschokolade, sanfte Säure – typischerweise 83–86 SCA-Punkte. Gewaschener Fine Robusta: dunkle Schokolade, Malz, dichter, sauberer Körper, ideal für Espresso.
Ist Ihr Kaffee EUDR-konform?
Ja. Wir erfassen parzellengenaue GPS-Daten in unserem Farmer-Netzwerk und liefern das vollständige Geolokalisierungs- und Dokumentationspaket, das EU-Importeure für ihre Sorgfaltserklärungen benötigen.
Bieten Sie bio-zertifizierten Kaffee an?
Die Bio-Zertifizierung ist auf dem Bolaven Plateau fest etabliert und die Abdeckung in unserem Farmer-Netzwerk wächst jede Saison. Nennen Sie uns Ihren Zielmarkt und wir bestätigen die aktuelle Verfügbarkeit von zertifiziertem Kaffee.
Kann ich die Farmen besuchen?
Ja – wir empfangen Einkäuferbesuche während jeder Erntesaison (November bis Februar): Farmbesuche in Partnerdörfern, Besichtigungen der Waschstationen und Cuppings direkt vor Ort in Pakse.
Fordern Sie Cupping-Muster und unsere aktuelle Angebotsliste an – wir antworten innerhalb von 24 Stunden.
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