Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Las preguntas que más nos hacen los compradores, respondidas directamente. Para cualquier otra consulta, contáctenos; respondemos en 24 horas.
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?
Un saco de 60 kg para pedidos de prueba a escala de muestra, con reservas de contenedores a partir de 300 sacos (unas 19,2 toneladas). Los productos tostados de marca blanca comienzan a partir de unos pocos cientos de kilogramos.
¿Cuáles son sus condiciones de pago?
Normalmente, un 30 % por adelantado y el resto contra entrega de los documentos de envío, o una carta de crédito irrevocable a la vista para compradores de contenedores por primera vez. Los pagos se gestionan a través de nuestra oficina de Hong Kong.
¿Cuánto tarda el envío?
Desde Pakse: 3-5 días por carretera hasta el puerto de Laem Chabang en Tailandia, y luego aproximadamente 3-4 semanas por mar a Europa, 4-5 semanas a Norteamérica y 1-2 semanas dentro de Asia.
¿Proporcionan informes de análisis de calidad?
Sí, cada lote de exportación es inspeccionado de forma independiente por SGS en Laos, cubriendo la humedad, los defectos, el tamaño de la criba y el perfil de taza. Los análisis de micotoxinas y residuos de pesticidas están disponibles bajo petición.
¿A qué sabe su café?
Arabica lavado de altura: manzana roja, caramelo, chocolate con leche, acidez suave; normalmente 83-86 puntos SCA. Fine Robusta lavado: chocolate negro, malta, cuerpo denso y limpio, ideal para espresso.
¿Su café cumple con la normativa EUDR?
Sí. Recopilamos datos GPS a nivel de parcela en toda nuestra red de agricultores y proporcionamos el paquete completo de geolocalización y documentación que los importadores de la UE necesitan para sus declaraciones de diligencia debida.
¿Ofrecen café con certificación ecológica?
La certificación ecológica está bien establecida en la meseta de Bolaven y la cobertura de nuestra red de agricultores crece cada temporada. Díganos cuál es su mercado objetivo y le confirmaremos la disponibilidad actual de café certificado.
¿Puedo visitar las fincas?
Sí, organizamos visitas de compradores cada temporada de cosecha (de noviembre a febrero): paseos por las fincas en los pueblos asociados, visitas a los beneficios y catas en origen en Pakse.
Solicite muestras de cata y nuestra hoja de oferta actual. Respondemos en 24 horas.
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