FAQ
Często zadawane pytania
Pytania, które kupujący zadają nam najczęściej, z bezpośrednimi odpowiedziami. W przypadku innych pytań prosimy o kontakt — odpowiadamy w ciągu 24 godzin.
Jaka jest minimalna ilość zamówienia?
Jeden 60 kg worek w przypadku zamówień próbnych, a rezerwacje kontenerów od 300 worków (około 19.2 tony). Produkty palone pod marką własną zaczynają się od kilkuset kilogramów.
Jakie są Państwa warunki płatności?
Zazwyczaj 30% przedpłaty, a pozostała część płatna po przedstawieniu dokumentów wysyłkowych, lub nieodwołalna akredytywa płatna za okazaniem dla kupujących pierwszy kontener. Płatności są obsługiwane przez nasze biuro w Hong Kongu.
Ile trwa wysyłka?
Z Pakse: 3–5 dni transportem lądowym do portu Laem Chabang w Tajlandii, a następnie około 3–4 tygodnie drogą morską do Europy, 4–5 tygodni do Ameryki Północnej i 1–2 tygodnie w obrębie Azji.
Czy dostarczacie Państwo raporty z badań jakości?
Tak — każda partia eksportowa jest niezależnie kontrolowana przez SGS w Laosie pod kątem wilgotności, defektów, rozmiaru ziaren i profilu sensorycznego. Badania na obecność mykotoksyn i pozostałości pestycydów są dostępne na życzenie.
Jak smakuje Państwa kawa?
Myta, wysokogórska Arabica: czerwone jabłko, karmel, mleczna czekolada, delikatna kwasowość — zazwyczaj 83–86 SCA points. Myta Fine Robusta: gorzka czekolada, słód, gęste, czyste body, idealna do espresso.
Czy Państwa kawa jest zgodna z EUDR?
Tak. Zbieramy dane GPS na poziomie działek w całej naszej sieci rolników i dostarczamy pełen pakiet geolokalizacyjny oraz dokumentację, której importerzy z UE potrzebują do swoich oświadczeń o należytej staranności.
Czy oferujecie Państwo kawę z certyfikatem ekologicznym?
Certyfikacja ekologiczna jest dobrze rozwinięta na płaskowyżu Bolaven, a zasięg naszej sieci certyfikowanych rolników rośnie z każdym sezonem. Prosimy o informację o Państwa rynku docelowym, a my potwierdzimy aktualną dostępność certyfikowanej kawy.
Czy mogę odwiedzić plantacje?
Tak — organizujemy wizyty dla kupujących w każdym sezonie zbiorów (od listopada do lutego): spacery po farmach w partnerskich wioskach, zwiedzanie stacji obróbki i cupping na miejscu w Pakse.
Zamów próbki do cuppingu i nasz aktualny cennik — odpowiadamy w ciągu 24 godzin.
Zamów próbkę