FAQ
Perguntas Frequentes
As perguntas que os compradores nos fazem com mais frequência, respondidas diretamente. Para qualquer outra questão, contacte-nos — respondemos em 24 horas.
Qual é a quantidade mínima de encomenda?
Uma saca de 60 kg para encomendas de teste, com reservas de contentor a partir de 300 sacas (cerca de 19.2 tonnes). Os produtos torrados de marca própria começam a partir de algumas centenas de quilogramas.
Quais são as vossas condições de pagamento?
Normalmente, 30% adiantado com o restante contra apresentação dos documentos de embarque, ou uma carta de crédito irrevogável à vista para compradores de contentor pela primeira vez. Os pagamentos são processados através do nosso escritório em Hong Kong.
Quanto tempo demora a expedição?
A partir de Pakse: 3–5 dias de transporte por camião até ao porto de Laem Chabang na Tailândia, e depois aproximadamente 3–4 semanas por mar para a Europa, 4–5 semanas para a América do Norte e 1–2 semanas dentro da Ásia.
Fornecem relatórios de análise de qualidade?
Sim — cada lote de exportação é inspecionado de forma independente pela SGS no Laos, cobrindo humidade, defeitos, granulometria e perfil de chávena. Análises de micotoxinas e resíduos de pesticidas estão disponíveis mediante pedido.
Qual é o sabor do vosso café?
Arabica lavado de altitude: maçã vermelha, caramelo, chocolate de leite, acidez suave — tipicamente 83–86 pontos SCA. Fine Robusta lavado: chocolate preto, malte, corpo denso e limpo, ideal para expresso.
O vosso café está em conformidade com o EUDR?
Sim. Recolhemos dados de GPS ao nível da parcela em toda a nossa rede de produtores e fornecemos o pacote completo de geolocalização e documentação de que os importadores da UE necessitam para as suas declarações de diligência devida.
Oferecem café com certificação biológica?
A certificação biológica está bem estabelecida no Planalto de Bolaven e a cobertura da nossa rede de produtores cresce a cada colheita. Indique-nos o seu mercado-alvo e confirmaremos a disponibilidade atual de café certificado.
Posso visitar as plantações?
Sim — recebemos visitas de compradores em todas as épocas de colheita (de novembro a fevereiro): passeios pelas explorações nas aldeias parceiras, visitas ao centro de processamento e provas na origem em Pakse.
Peça amostras para prova e a nossa lista de ofertas atual — respondemos em 24 horas.
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