FAQ
Domande Frequenti
Le domande che gli acquirenti ci pongono più frequentemente, con risposte dirette. Per qualsiasi altra cosa, contattateci — rispondiamo entro 24 ore.
Qual è la quantità minima d'ordine?
Un sacco da 60 kg per ordini di prova a scala di campionamento, con prenotazioni di container a partire da 300 sacchi (circa 19.2 tonnellate). I prodotti tostati private label partono da poche centinaia di chilogrammi.
Quali sono i vostri termini di pagamento?
Tipicamente 30% in anticipo con il saldo alla consegna dei documenti di spedizione, o una lettera di credito irrevocabile a vista per gli acquirenti di container per la prima volta. I pagamenti sono gestiti tramite il nostro ufficio di Hong Kong.
Quanto tempo richiede la spedizione?
Da Pakse: 3–5 giorni di trasporto via camion al porto di Laem Chabang in Thailandia, poi circa 3–4 settimane via mare per l'Europa, 4–5 settimane per il Nord America e 1–2 settimane all'interno dell'Asia.
Fornite rapporti di prova sulla qualità?
Sì — ogni lotto di esportazione viene ispezionato in modo indipendente da SGS in Laos, coprendo umidità, difetti, dimensione del setaccio e profilo in tazza. Test per micotossine e residui di pesticidi sono disponibili su richiesta.
Che sapore ha il vostro caffè?
Arabica lavato d'alta quota: mela rossa, caramello, cioccolato al latte, acidità delicata — tipicamente 83–86 punti SCA. Fine Robusta lavato: cioccolato fondente, malto, corpo denso e pulito, ideale per l'espresso.
Il vostro caffè è conforme all'EUDR?
Sì. Raccogliamo dati GPS a livello di parcella in tutta la nostra rete di agricoltori e forniamo il pacchetto completo di geolocalizzazione e documentazione di cui gli importatori dell'UE hanno bisogno per le loro dichiarazioni di due diligence.
Offrite caffè certificato biologico?
La certificazione biologica è ben consolidata sull'altopiano del Bolaven e la copertura della nostra rete di agricoltori cresce ogni stagione. Indicateci il vostro mercato di riferimento e vi confermeremo la disponibilità certificata attuale.
Posso visitare le aziende agricole?
Sì — ospitiamo visite degli acquirenti ogni stagione di raccolto (da novembre a febbraio): passeggiate nelle aziende agricole nei villaggi partner, tour delle stazioni di lavaggio e assaggi alla fonte a Pakse.
Richiedete campioni di assaggio e la nostra attuale offerta — rispondiamo entro 24 ore.
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